Emballage extérieur ou conditionnement visible du produit.
Le packaging sous entend la prise en compte de la fonction de communication, de vente et de séduction exercée par l'emballage.
Elle englobe aussi l'optimisation de l'expérience utilisateur à travers la prise en compte de contraintes ergonomiques (praticité d'usage).
Les missions principales du packaging sont donc :
- Contenir et protéger le produit
- Attirer l'attention du destinataire (acheteur)
- Communication d'un message (nature du produit, avantages, forces du produit,..)
- Déclencher l'achat
- Séduire après l'achat
- Faciliter l'usage (expérience de déballage, conseils d'usage, ouverture facile, etc.)
- Limiter l'impact environnemental